นโยบายความเป็นส่วนตัว
24ak Casino

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ 24ak ("เรา" "แพลตฟอร์ม" หรือ "24ak Casino") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก" หรือ "คุณ") เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของ 24ak

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่ 24ak เก็บรวบรวมผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อซัพพอร์ต และการใช้งานทั่วไปบนแพลตฟอร์ม

24ak เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

24ak ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมที่สมาชิกเลือก
• ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข่าวสารโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ (สามารถยกเลิกการรับได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตรวจสอบ AML/KYC
• ซัพพอร์ต: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และดูแลประสบการณ์ผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

24ak ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม 24ak อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจ (Trusted Service Providers): บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน ทุกรายมีข้อตกลงรักษาความลับที่ผูกพันตามกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หนังสือราชการ หรือการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ผู้รับโอนจะต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

24ak ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ดังนี้

• การเข้ารหัส (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บใช้ AES-256 encryption
• รหัสผ่าน Hashing: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ แม้แต่ทีมงาน 24ak เองก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งาน ทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบ
• การทดสอบความปลอดภัย: 24ak ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
• การตรวจสอบ Real-time: ระบบ AI ตรวจสอบธุรกรรมและพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง

24ak เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุบัญชีที่ใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการป้องกันทุจริต
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้าน AML และกฎหมายบัญชี
• ข้อมูลการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สนทนา
• Log การใช้งาน: 1 ปีสำหรับ Log ทั่วไป และ 3 ปีสำหรับ Log ด้านความปลอดภัย
• Cookies: ตามประเภท ตั้งแต่ Session Cookie (หมดอายุเมื่อปิดเบราวเซอร์) จนถึง 2 ปีสำหรับ Persistent Cookie

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 24ak มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอทราบว่า 24ak เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว ภายใต้ข้อจำกัดด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่มีเหตุอันสมควร
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ 24ak ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

24ak ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookies การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ 24ak เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• Cookies การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา เกมโปรด
• Cookies ความปลอดภัย (Security Cookies): ป้องกันการโจมตีและตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราวเซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 24ak ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

ในบางกรณี 24ak อาจโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย โดย 24ak รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่

• ผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันตามกฎหมายกับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองในกรณีที่จำเป็น

24ak สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่าน SMS หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร สมาชิกที่ยังคงใช้งาน 24ak หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ 24ak ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล (ไม่ใช่ลิงก์): [email protected]
• ไลน์ออฟฟิเชียล: @24ak (ค้นหาบนแอป LINE)
• แชทสด: ปุ่มแชทมุมขวาล่างบนเว็บไซต์ 24ak พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง